DHL第三季度营收创历史新高，德国包裹邮寄业务增长11%

DHL称，公司在欧洲的包裹业务营收增加13%，电商领域营收则增长12.3%。与去年相比，更多电商零售商通过DHL邮寄订单包裹。自9月份收购UK Mail，把英国纳入其物流网络，公司营收迅速提高。DHL打算明年进军西班牙和葡萄牙，其欧洲物流网内的国家达21个，大大推动了DHL跨境物流业务的发展。

电商是主推力

DHL称将继续投资电商领域。“我们在全球电商行业的发展中将占据越来越重要的位置，” CEO Frank Appel称。电商业务是DHL重要的结构性发展推动力。

为消费者提供更多快递服务

据DHL称，今年超过1/5的快递业务是为消费者服务，而不是企业客户，比3年前提高10%，因为越来越多的消费者希望享有物流选项。

DHL eCommerce7千万重金砸印度，扩大德里和孟买航空枢纽

印度2016年B2C电商交易额将超100亿

DHL eCommerce执行官Charles Brewer表示：“美国和亚太地区是全球的两个B2C电商市场，两个新物流设施的启动将成为DHLeCommerce物流网络扩张的一个里程碑。印度对我们来说是个很重要的市场，也是亚太地区增长快的国家之一，今年，该国B2C电商交易额将达96亿欧元（约101亿美元），2020年将增长到300-400亿欧元（约381-424亿美元）。”

他补充道：“今年，我们在印度、美国及其他亚太地区的投资表明，DHL致力于通过提供高质量、可信赖的物流方案满足电商消费者的需求，从而促进电商行业的发展。”

一直通过Blue Dart Express在印度投资创新性解决方案。2015年，该公司在古尔冈（Gurgaon）的UnitechCyber Park推出Parcel Locker（快递柜），让消费者有更多寄件选择，而且也更方便消费者取件。

其他创新项目还包括Smart Trucks，该项目利用技术帮助车辆克服城市物流问题，还有Mobile Wallets提供了安全、精简的货到付款解决方案，让电商消费者的交易更加便利。

DHL在其他国家的动作

2016年6月，DHL eCommerce宣布将中国整体业务规模提高50%，扩大深圳、上海和香港的物流中心。随着中国电商市场的增长，这些物流中心每年多能综合处理超过1.3亿件包裹。

2016年1月初，该公司也在泰国发展国内快递业务，并宣布到2017年将货运车辆数量翻倍，并增加仓库数量。据DHL集团Strategy 2020显示，泰国市场有很大的增长潜力，该国电商接受度高，智能手机普及率高，是DHL eCommerce在东南亚推出国内快递业务的个国家。

DHL推“按需配送”服务跨境网购消费者

DHL称，这种服务是针对国际电商配送需求“定制”，现在大部分包裹都是直接寄往住址，而消费者们期待更加灵活和便利。

“2013年，DHL国际电商配送业务增长率仅10%，2016年已超过20%，”DHL欧洲区执行官John Pearson称。

“业务发展这么快的主要原因，一个是全球市场上对产品的极大需求，另一方面大量电商初创公司出现，寻求向海外市场扩张机遇，因此也需要送货上门服务。为了迎合这种强劲的发展状态，确保我们的服务继续超越客户期待，DHL推出了‘按需配送’服务。”

按需配送网站可以通过手机、平板、电商登录，为收件人提供至多6个配送选项。客户可以选择把包裹发往附近DHL服务点，或其它地址，还可选择假期暂停收货。而发货人可在客户通知消息内加入自己的。

DHL公司打算在2016-2017年将“按需配送”服务推向100多个国家。