UPS （纽约所代码：UPS）今天宣布，根据中小企业的积极客户评价，它被德国的 WirtschaftsWoche 商业杂志评为 2020 年中小企业服务提供商。UPS 在七家递送服务提供商中位居，突显了该公司的智能全球物流网络为寻求增长动力的中小型企业提供的价值。

　　“中小企业占德国经济产出的一半以上，其中 44% 活跃于出口，”UPS 德国总裁 Frank Sportolari 说。“该奖项肯定了我们通过将各种规模的企业与世界各地的客户联系起来来支持它们的承诺。我们很自豪我们的客户重视我们的服务，但我们不会就此止步。通过大流行，比以往任何时候都更多的中小企业转向电子商务以保持并接触新客户和现有客户。现在经济正在重新开放和复苏，我们已准备好帮助中小企业抓住新机遇。”

　　WirtschaftsWoche 委托 ServiceValue 对来自 34 个行业的 376 家服务提供商进行了中小企业服务提供商排名。2019年11月至2020年1月，对9,589名中小企业决策者、采购商和服务用户进行了调查，产生了25,768条客户评价。在 0 到 100 的范围内，UPS 获得了 70.8 分，而行业平均值为 65.2，受访者对产品和服务质量以及客户关怀特别满意。结果可以在“ Diese Dienstleister sind beim Mittelstand besonders beliebt” [“这些服务提供商特别受中小型企业欢迎”]上在线查看。

　　送货体验已成为整体购物体验的重要组成部分，如果处理得当，可以带来重复销售和忠实客户。UPS 为小型企业提供优化结账、交付和售后体验所需的工具。从即插即用的电子商务工具和广泛的运输速度到方便的投递点和收集点，即使是跨境，也可以在每一步提供完整的端到端跟踪和客户通知，UPS 完全有能力支持中小企业发展业务。

　　在欧洲，UPS近在其网络和服务上投资了 20 亿美元。由于这项投资计划，客户现在可以使用 UPS 标准在两个工作日内覆盖欧洲 80% 以上的人口。通过其位于科隆-波恩机场的欧洲航空枢纽，该公司能够确保快速高效地运输到全球 220 个国家和地区的目的地。