今年12月份的节日旺季，预计将有3次货量高峰出现在个周一，每次都将超过2000万票货件。

　　公司预计在12月15日将迎来历史上Zui繁忙的一天，联邦快递在全球于当天将运输超过2260万票货件。

　　联邦快递亚太区总裁简力行表示：“全球超过30万名的联邦快递团队成员，包括亚太区内1.8万多名员工，在我们的服务遇到节日货量高峰时，会迅速进入应对状态。根据过去几年的经验，我非常有自信，联邦快递的创新性、强大的全球物流网络一定会在本年Zui繁忙的节日季为客户提供的服务。”

　　亚太区拥有一个发展迅猛的电子商务市场，而其中的中国是目前世界上的单一电子商务市场。几年前，“双十一”成为商家推广销售的手段，现在已成为中国的网上购物节日。根据预计，因为加入跨境销售，今年“双十一”的网上销售额将会创历史新高[1]。如中国的网络消费者，很多在12月份有送礼传统的其它亚太区市场，其消费者预期在今年会选择在线订购礼品。以2014年总体来说，亚太区消费者的网络购买力预计将超过北美市场的消费者。亚太区B2C电子商务销售额预期将达到5252亿美元，而北美的销售额预计为4826亿美元[2]。

　　为节日旺季所做的全年准备

　　联邦快递为应对全球的Zui繁忙高峰季准备了以下措施：

　　联邦快递全年与世界各地的客户保持紧密的合作，了解他们的特殊需求，以便在节日旺季做出合理的货量预测。

　　联邦快递在所有运营子公司中将增加5万多个临时性岗位，包括包裹操作员、助手、司机和其他支持性岗位。在中国，凭借近9000名忠于职守的员工，联邦快递可以一如既往地为客户提供高质量的服务解决方案，满足他们的网络购物需求。

　　联邦快递不断提升可视性技术，来帮助客户制定包裹递送和取件的计划。

　　在全球以及中国，我们的追踪技术与网络的提升相配合，可以为客户在本季提高可视性，包括可清晰指示何时可到联邦快递操作站取包裹（针对使用联邦快递留站自提服务的客户），也增加了包裹从取件时间到预计送达日期这整个旅程的可视性。

　　在亚洲，联邦快递在2012年启用业内SenseAware® 服务— 一款综合性的包裹追踪和可视性服务。它基于多传感器的设备与强大的互联网应用程序相结合，可以接近实时地为客户获取在途货件的一系列变化数据，包括温度、湿度、光线和位置。

　　在中国，联邦快递一直对操作网络和能力进行战略性的投资，包括持续拓展二三线城市的服务网络。

　　为每一位客户度身定制解决方案

　　自去年的货量高峰季以来，联邦快递在亚太区，包括中国，已经推出众多以客户为中心的全新服务提升举措。包括：

　　提升在线运输工具FedEx Ship Manager?，现在可以支持更多亚洲语言，并且减少了来往中国货件的商业发票和空运提单的数量。

　　推出FedEx Quick Form，客户只需要轻松点击几下鼠标就可以生成运输标签，使操作更为简便。

　　为联邦快递移动应用程序增加一系列的特点和功能，为客户的实时运输带来前所未有的便利。“联邦快递移动网站”（FedEx Mobile website）的覆盖范围已经扩展至全球206个市场，其中30个亚太区市场，并支持25种语言。