快来体验查看您的快件状态快捷的方式 ！只要您的快件进入了DHL的转运网络，我们的在线查询就可以为您提供实时详尽的快件状态信息。

DHL快递跟踪问题快速解答。

出于操作的原因，DHL会周期性的重复使用快件的运单号码。因此一旦相同运单号码的两个快件同时在运送途中时，偶尔就会导致两条快件记录同时在系统中存在。DHL正在努力消除这种现象，但是同时，我们也郑重的向您保证，尽管系统中的信息可能出现混乱，但您实际发送的快件将会得到与本公司网络内其他快件完全一致的细心的关注，确保能够到达正确的目的地。

我曾经跟踪过一票快件，得到的结果是“请联系DHL”。这是为什么？

当我们获得的信息不足以跟踪快件时，常会出现这样的情况。有时是由于地址不正确，因此我们需要用户澄清或者提供额外信息。快捷的解决方式是联系客户服务部。跟踪结果显示我的快件正发往其他的城镇，而不是原先的目的地。为什么会出现这种情况？

DHL快递跟踪结果中显示的取件与派送的目的地是基于提供取件和派送服务的服务中心地点。请放心，您的快件所发往的目的地一定会与您在快件运单上填写的地点一致。我的快件状态显示目的地“海关状态已更新”，但快件刚刚离境。这具体指什么?此状态提供目的地清关进程信息。请点击更多详情(+) 以便查看更多详细信息。此检查点可以让您提前了解是否需要补充相关清关文件。

我没有运单号码，是否可以跟踪快件？

是的，在某些情况下可以，但我们强烈建议您记录下您自己的运单号码。如果您有发件人参考信息，您就可以使用在线发件人参考信息跟踪服务，否则您就需要与客户服务部门联系。

DHL快递寄件怎么收费-DHL国际快递费用

一、国际快递重量计算方法

快递（标准快递、特准快件、超大件快递）托寄物的计费重量取体积重量与实际重量两者之间的较大值。 体积重量的计算方法为：体积重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷5000。 快递产品计费重量小数点进位处理方式:续重以0.5KG为计重单位，不足0.5kg，按0.5kg计，足0.5kg，向上进位至下一个1KG。

二、铁路，海运计算方法

铁路（海运、限时达等）托寄物的计费重量取体积重量与实际重量两者之间的较大值，体积重量的计算方法为:体积重量=长(CM)x宽(CM)x高(CM)÷6000。

三、空派专线计算方法

空运（专线、快递）托寄物的计费重量取体积重量与实际重量两者之间的较大值，体积重量的计算方法为:体积重量=长(CM)x宽(CM)x高(CM)÷5000。

四、超长货物计费

国际快递货物（含包装）如果单边长超过1.2米，周长超过3米，需加收超长附加费用，具体收费额度以出货渠道确认超长费为准。

五、价格浮动

货物因材质、性质、地区等因素不同可能会导致价格有所浮动，包括每周、月、国际燃油附加费变动，一切报价均需以当日到仓报价为准。

六、时效及偏远地区说明

因各个国家网点地区分布不同，部分偏远网点存在偏远地区附加费，时效会顺延，具体附加费信息以出货渠道系统说明为准。